Términos y Condiciones para Proveedores y Comercios — Enlace Go Última actualización: 1 de junio de 2026 Versión: 2026-06-01 1. Naturaleza del servicio Enlace Go es una plataforma tecnológica que facilita el contacto entre clientes y proveedores/comercios independientes. Enlace Go NO es empleador, contratista, agente ni representante legal de los proveedores. Enlace Go no presta directamente los servicios ofrecidos en la plataforma y no garantiza los servicios ofrecidos por terceros. 2. Independencia del proveedor Cada proveedor/comercio opera de manera completamente independiente. Establece sus propios precios, horarios, condiciones de servicio y políticas comerciales bajo su propia cuenta y riesgo. 3. Responsabilidades del proveedor El proveedor/comercio es el único responsable de: • obtener y mantener vigentes los permisos, licencias, registros sanitarios, certificaciones y autorizaciones que la ley exija para operar; • el pago de impuestos, contribuciones y obligaciones fiscales; • contar con los seguros necesarios para su actividad; • cumplir todas las leyes, reglamentos y normativas aplicables (laborales, sanitarias, ambientales, de protección al consumidor, etc.); • la calidad, seguridad e idoneidad del servicio o producto ofrecido; • cualquier daño, perjuicio, lesión o pérdida causada a clientes, terceros o bienes durante o como consecuencia de su trabajo; • la veracidad de la información publicada en su perfil. 4. Verificación Enlace Go se reserva el derecho —pero no asume la obligación— de verificar identidad, documentos, licencias y antecedentes de cualquier proveedor en cualquier momento. La verificación realizada por Enlace Go no constituye garantía, aval ni recomendación sobre la calidad del servicio. 5. Suspensión y cancelación Enlace Go podrá suspender, restringir o eliminar la cuenta de un proveedor que: • incumpla leyes o regulaciones aplicables; • reciba múltiples reportes graves de clientes; • publique información falsa, engañosa o que vulnere derechos de terceros; • intente cometer fraude, estafa o cualquier práctica desleal; • use la plataforma para fines distintos a los autorizados; • dañe la reputación de Enlace Go o de su comunidad. 6. Decisión del cliente Los clientes contratan a los proveedores bajo su propio criterio y evaluación. Enlace Go recomienda revisar perfiles, reseñas, precios y permisos antes de contratar, y comunicar cualquier incidente a través de los canales oficiales de la plataforma. 7. Limitación de responsabilidad En la máxima medida permitida por la ley, Enlace Go no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados de los servicios prestados por proveedores, ni por incumplimientos, demoras o conductas de los mismos. 8. Aceptación Al marcar las casillas de aceptación durante el registro, el proveedor declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos términos, y reconoce su responsabilidad legal sobre la operación de su negocio. 9. Cambios Enlace Go podrá actualizar estos términos. Los cambios serán comunicados dentro de la plataforma y se solicitará nueva aceptación cuando sean materiales. 10. Contacto Para cualquier consulta, dudas legales o reportes: soporte@enlacego.app 11. Productos e inventario El proveedor es el único responsable de: • la existencia real de los productos publicados en su catálogo; • mantener actualizado su inventario en todo momento; • marcar como agotados o inactivos los productos que no estén disponibles; • la calidad, estado, vencimiento, empaque y garantía de los productos ofrecidos; • el cumplimiento de las entregas, tiempos de preparación y plazos prometidos al cliente. Enlace Go no garantiza la disponibilidad, existencia ni stock de los productos publicados por terceros en la plataforma. 12. Precios, promociones y cotizaciones El proveedor es el único responsable de todos los precios, tarifas, promociones, descuentos, presupuestos y cotizaciones que publique, ofrezca o acuerde dentro de la plataforma. Enlace Go no fija precios, no interviene en las negociaciones económicas entre usuarios y no participa de los acuerdos comerciales pactados entre cliente y proveedor. 13. Servicios y citas El proveedor es responsable de: • cumplir las citas que acepte a través de la plataforma; • mantener actualizada su disponibilidad, horarios y calendario; • llegar a tiempo a los servicios programados; • cumplir con las condiciones, alcance y características ofrecidas al cliente. Enlace Go no garantiza la disponibilidad, asistencia, puntualidad ni ejecución de los servicios publicados por proveedores independientes. 14. Pagos y transacciones Los acuerdos económicos realizados entre clientes y proveedores son responsabilidad exclusiva de ambas partes. Enlace Go no procesa, retiene ni garantiza dichos pagos, salvo que se indique expresamente lo contrario en una función específica de la plataforma. Enlace Go no será responsable por: • incumplimientos de pago; • estafas o fraudes entre usuarios; • reembolsos, devoluciones o reversiones; • pérdidas económicas, lucro cesante o daños patrimoniales; • disputas comerciales entre cliente y proveedor. 15. Daños y perjuicios El proveedor será el único responsable por cualquier daño, perjuicio, lesión o pérdida ocasionada —por acción u omisión, directa o indirecta— a personas, viviendas, locales, negocios, vehículos, equipos, herramientas, mascotas o bienes de terceros, durante o como consecuencia de la prestación de sus servicios o de la entrega de sus productos. El proveedor mantendrá indemne a Enlace Go frente a cualquier reclamo derivado de estas situaciones. 16. Profesiones y servicios regulados Los proveedores que ejerzan actividades reguladas por ley —incluyendo de forma enunciativa y no limitativa: médicos, odontólogos, enfermeros, psicólogos, abogados, contadores, técnicos certificados, electricistas autorizados, fontaneros con licencia, transportistas, manipuladores de alimentos, entre otros— son responsables de obtener y mantener vigentes las licencias, colegiaturas, permisos sanitarios y certificaciones que la legislación nicaragüense (y, cuando corresponda, la legislación aplicable a su actividad) les exija. El ejercicio de profesiones reguladas sin las autorizaciones requeridas es responsabilidad exclusiva del proveedor. 17. Verificación no es garantía La verificación realizada por Enlace Go no constituye, en ningún caso, garantía de: • calidad del servicio o producto; • honestidad o buena fe del proveedor; • experiencia técnica o profesional; • profesionalismo o trato al cliente; • solvencia económica o capacidad de respuesta ante reclamos; • comportamiento futuro del proveedor o de su personal. La verificación únicamente confirma que determinada documentación fue presentada por el proveedor y revisada por Enlace Go en un momento determinado. 18. Reseñas y calificaciones Los proveedores aceptan que los clientes puedan emitir calificaciones, comentarios y reseñas relacionados con los servicios o productos efectivamente prestados o entregados. Enlace Go podrá moderar, ocultar o eliminar contenido que sea ofensivo, discriminatorio, fraudulento, falso, ilegal o que incumpla las normas de la plataforma, pero no está obligado a hacerlo de forma activa ni continua. 19. Limitación adicional de responsabilidad Enlace Go actúa única y exclusivamente como plataforma tecnológica de conexión entre usuarios. Enlace Go no es empleador, socio, asociado, representante legal, mandatario, aseguradora ni garante de los proveedores registrados, y no asume responsabilidad por la relación comercial que se establezca entre cliente y proveedor. 20. Aceptación adicional del proveedor Antes de enviar la solicitud de aprobación de su negocio, el proveedor declara expresamente, mediante las casillas correspondientes en la plataforma, que: • es responsable de los servicios y productos publicados en su perfil; • es responsable de mantener actualizado su inventario, precios y disponibilidad; • entiende que Enlace Go es únicamente una plataforma tecnológica intermediaria; • entiende que cualquier acuerdo económico realizado con clientes es responsabilidad exclusiva de las partes involucradas; • cuenta con los permisos, licencias o autorizaciones requeridas por la ley para ejercer su actividad cuando corresponda. 21. Herramientas tecnológicas y carácter informativo La navegación GPS, mapas, seguimiento en tiempo real, estimaciones de ruta, tiempos estimados de llegada y demás herramientas tecnológicas ofrecidas por EnlaceGo tienen carácter informativo y de apoyo. El uso de dichas herramientas no convierte a EnlaceGo en proveedor directo de servicios de transporte, mandados, acarreo, mudanzas o entregas. Los servicios son ejecutados por proveedores independientes registrados en la plataforma.